免費、付費法律諮詢有什麼差別？帶你認識各種免費諮詢秘辛

「免費法律諮詢」是超級熱門的搜尋關鍵字，在律師人數爆炸的現在，政府機關、律師公會、法律扶助基金會、民意代表服務處、民間單位的免費電話諮詢等等，都有免費法律諮詢的資訊，民眾要找到免費諮詢一點也不難。

不過既然免費諮詢唾手可得，為什麼付費諮詢還有其市場呢？而且像臺北律師公會的章程，也有「酬金」一節，也定有法律諮詢的參考收費標準「討論案情每小時8000元以下，但案情複雜或特殊者，得酌增至12000元」，也不是一個小數目，以下簡要說明坊間免費諮詢的運作模式，就可以瞭解免費諮詢能提供的幫助有限。

縣（市）政府、公所的法律諮詢

各地方縣（市）政府幾乎都有免費法律諮詢的時段，有的公所或其他人潮較多的機關可能也會設置免費法律諮詢服務。

提供諮詢的律師是哪來的呢？

律師不是機關的員工（目前沒有公職律師），律師在外也都是接案的執業律師，只是撥出一個時間到機關提供法律諮詢服務。至於為什麼律師願意來，出席費不太會是誘因，因為錢不多，另外可能是希望做公益，也包含了跟機關建立合作關係，或是打知名度，以及可能從諮詢案件中發掘有商機的案子（如果民眾諮詢後，決定委任自己可收委任費）。

律師的來源呢？這要看各機關的作法，有的機關是採用公告遴選，請律師投履歷來應聘，獲聘律師可排入免費法律諮詢時段。不過多數機關是自行跟律師接洽，邀請律師到機關提供法律諮詢的服務，這就是靠律師的「人脈」了。

政府機關請律師提供法律諮詢服務，多會提供出席費，一次約2000元至2500元，諮詢時間約2小時至2個半小時。縣（市）政府的律師名單較多，所以每次前來的律師可能都不同。而公所或其他小型機關，比較可能是同一個律師固定輪。

民眾有什麼收獲？

地方政府的法律諮詢，通常都很熱門，可能需要預約或提早到現場等待（視機關如何規定）。

每次2至2個半小時的時段中，要分給10至15位諮詢民眾，所以每個人可諮詢的時間大約10分鐘左右而已，如果超時，工作人員也會催促時間到了。

但要充分討論一個案件，知道法律上的權利義務、要怎麼處理等，10分鐘是明顯不夠了，可能瞭解事實始末、看完資料都有點勉強，所以此種免費法律諮詢，律師只能跟當事人說個粗淺的大概而已。

民意代表服務處的法律諮詢

立委、議員的服務處，很多也設有免費法律諮詢時段，這是民代提供選民服務的一種。

提供諮詢的律師是哪來的呢？

民代服務處的諮詢，通常是沒有錢的，好的話可以拿到一個便當或飲料。不過就算是這樣，民代還是不用怕找不到律師來免費諮詢。律師來源可能是律師自薦或邀請民代本人、服務處人員認識的律師。

現在律師人數很多，而律師要行銷自己，也是要有人脈、履歷，而民代服務處的諮詢也是一個不錯的履歷，對接案或多或少可能有幫助。

且民代服務處的諮詢律師就固定那1、2位，除了諮詢時有機會接到有商機的案件外，跟服務處人員建立關係後，也可能會被介紹案件，畢竟服務處有很多民眾陳情案，其中一定有一些是要委任律師處理的。

民眾有什麼收獲？

民代服務處的法律諮詢，多數需要事前向服務處預約，若有人預約的話，律師才會到場，如果沒人預約，律師就不會出現，所以臨時到場要諮詢是可能會撲空的。

而民代服務處諮詢人數，可能不像政府機關的諮詢那麼多，不過每位民眾的諮詢時間大約也是20分鐘左右，所以要完整得到解答也是不太可能，大概只能得到一個處理的方向、知道紛爭的大致的權利義務關係。

律師公會、法律扶助基金會的法律諮詢

各個縣（市）的律師公會、法律扶助基金會也會安排免費法律諮詢，地點多半設置在法院內部。

提供諮詢的律師是哪來的呢？

律師公會、法律扶助基金會，會以電子郵件向會員公告排定法律諮詢的時間，請律師進行登記，通常很快就登記完畢了。每個禮拜出席的律師也都不同。

律師公會、法律扶助基金會的諮詢是有酬金的，律師公會一次約2000元、法律扶助基金會約1500元，每次時間則是2至2個半小時。法律扶助基金會的諮詢與其他諮詢管道相較，更有公益性質，因為法律扶助基金會有要求律師不能在諮詢時向客戶拉案件，也不能主動遞名片，願意去參與法扶諮詢的律師，筆者認為是最具公益代表性的。

民眾有什麼收獲？

在律師公會的諮詢，其實跟縣（市）政府的諮詢差不多，民眾人數通常不少，所以每位大約也是10至15分鐘的時間。

而法律扶助基金會的諮詢，如果是安排在地方法院，其人數也是非常多，因為法院訴訟輔導科的人員也會引介民眾可到該處詢問律師，每位大約也是10至15分鐘的時間。而法律扶助基金會的諮詢，若律師評估有申請法律扶助的需求，法扶人員會現場提法扶的申請方式請民眾提出申請。

民間單位的法律諮詢

這種法律諮詢，就是Google搜詢「免費法律諮詢」跳出的法律事務所或民間協會的廣告，或是有些法律資訊網站也有註明提供電話免費諮詢。方式除了電話之外，也包含了電子郵件、Line、FB或其他你想得到的便利方式。我們統稱為民間單位的法律諮詢。

律師、協會（像債務處理、車禍、徵信那些五花八門的協會）不會這麼佛心永遠提供免費的諮詢服務，背後的目的無非是「透過免費諮詢招攬委任案件」，這種作法沒有錯，因為也的確會從電話中提供一些諮詢服務。

民間單位的諮詢，實際上，可能不是律師在提供回答，而是法務、助理、工讀生等等，雖然可能沒有硬性諮詢時間的限制，但在電話中無法直接閱覽資料，所以較難對案件提供具體的分析建議。

如果是要當面拿資料給律師評估呢？那可能就必須要付費來事務所討論諮詢了。當然要讓客戶付費的方法有很多，但民間單位的諮詢也是一樣，可能只能就幾個法律、流程上的問題得到回答，但要討論個案的攻防、處理方式，在付費之前，其實是不易得到解答的。

免費法律諮詢終究無法解決所有問題

有些單位、簡易的案件，是可以透過免費諮詢問問就可以處理（或是不用處理，至少放心了）。

但有些已形成訴訟（或很可能形成訴訟）的案件，是很透過免費諮詢解決的，就算一直跑免費諮詢、問好幾個免費諮詢律師也是一樣的。

而且法律是一門專業，要教會當事人自己處理，可能遠比律師自己處理還累，所以付費諮詢還是有市場的，付費諮詢至少有1個小時的完整時間可以跟律師當面討論案件，讓律師閱覽資料提供正確的分析意見，如果有委任律師處理的必要，則再另外詳談。

且願意付諮詢費的客戶，律師通常都很珍惜（現在願意付費諮詢的人，其實比較少...），該次諮詢完後，如果再聯絡請教律師，律師通常都還是願意跟你解說的。