受困火場所受到的驚嚇，可以請求加害人賠償慰撫金

情境1：小朱投宿某飯店，豈料深夜飯店境然發生火警，小朱在房間受困了2個小時才被消防員救出，送醫檢查後只有輕微的嗆傷，不需住院就返家休息，事後小朱向飯店業者求償，但業者認為小朱醫藥費健保有給付，嗆傷也很輕微，沒有什麼損失，所以只願包2000元的紅包壓驚，小朱覺得很不合理，小朱雖然只有嗆傷，但可以向飯店業者請求慰撫金嗎？

情境2：凌晨許，小李正在被窩中睡覺，突然聞到燒焦味，原來是隔壁鄰居家失火，且有延燒到自己家的趨勢，小李嚇得要死，連忙帶著錢包、手機逃出家門。事後消防局火災原因鑑定指出，是隔壁鄰居使用電器不當，才導致電線走火，小李可以請求慰撫金嗎？

經歷火災的驚嚇害怕，屬於人格權的侵害，可向加害人請求慰撫金

民法第195條第1項前段規定：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

對於此類案件，法院實務見解均認為被害人為了應變火災逃生而驚慌失措，或受困等待救援時勢必感到驚嚇害怕，其精神上自受有痛苦且情節重大，若火災之發生或火勢蔓延有可歸責之人，被害人自得請求慰撫金。

而慰撫金的數額如何酌定，主要依火災發生的原因、情節來判斷，從5萬元到50萬元慰撫金的判決都曾出現過。